Hệ thống chăm sóc khách hàng AI thông minh, phản hồi 24/7 với độ chính xác cao. Giải quyết các vấn đề phức tạp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hệ thống AI Customer Care với các tính năng tiên tiến giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng
Hệ thống chatbot AI phản hồi tức thì mọi câu hỏi của khách hàng bất cứ lúc nào
AI phân tích cảm xúc và mức độ hài lòng để cung cấp phản hồi phù hợp
Tự động phân loại các yêu cầu hỗ trợ theo mức độ ưu tiên và chuyên môn
Kết nối liền mạch qua website, social media, email và các kênh khác
Dashboard theo dõi KPI và chất lượng chăm sóc khách hàng real-time
Tự động xử lý các trường hợp phổ biến và escalate khi cần thiết
Những lợi ích cụ thể mà AI Customer Care mang lại cho doanh nghiệp của bạn
Giảm 90% thời gian phản hồi khách hàng từ giờ xuống giây
Tăng 85% mức độ hài lòng nhờ phục vụ nhanh chóng và chính xác
Giảm 60% chi phí vận hành bộ phận chăm sóc khách hàng
Có thể xử lý hàng ngàn yêu cầu cùng lúc không giới hạn
Quy trình triển khai AI Customer Care chuyên nghiệp và hiệu quả
Đánh giá quy trình chăm sóc khách hàng và xác định điểm cần cải thiện
Xây dựng kiến trúc hệ thống AI phù hợp với nghiệp vụ
Phát triển chatbot và tích hợp với các kênh liên lạc
Training AI model và đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống
Go-live và liên tục cải thiện dựa trên phản hồi
Chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và quy mô doanh nghiệp của bạn